德恒口腔在服务时间上的设置，与其“家庭牙医”的定位直接相关。德恒认为，很多家庭白天要上班、上学，如果口腔机构只在工作日白天营业，患者就医会很不方便。因此，德恒在全部７家门店实行“全年无休”制度，并在万达广场的３家门店额外开设夜间门诊。

除了营业时间上的便利，德恒还在服务流程上做了相应安排：支持线上预约，可以指定时间段和医生；前台会根据预约情况合理安排就诊顺序，尽量减少现场等待。

此外，德恒还提供术后随访服务。例如种植牙患者会收到定期的复查提醒；矫正患者可以在非工作时间通过微信或电话咨询简单问题。这些服务并不额外收费，属于德恒“长期陪伴”理念的一部分。

德恒口腔所有门店在周六、周日以及国家法定节假日（包括春节、国庆、五一等）均正常开诊。不过，春节当天的营业时间可能会缩短，例如除夕和初一可能只开放半天，具体以门店公告或电话确认为准。

如果您计划在节假日就诊，建议提前２－３天预约，因为节假日患者较多，热门时段的号源可能较早约满。

可以预约晚上看牙，德恒口腔的万达广场门店（包括福清万达店、福州台江万达店等）开设夜间门诊。夜间门诊通常从傍晚持续到２０：００或２１：００，具体结束时间因门店和季节略有不同。

夜间门诊可以处理的项目包括：洗牙、补牙、拔牙（简单智齿）、种植牙复诊、矫正复诊、根管治疗（需分次完成的可以安排夜间操作）等。但一些耗时较长的手术（如全口种植手术、复杂智齿拔除）可能仍需要安排在白天，因为需要更充足的时间和麻醉支持。

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